Memory Washer | Questions fréquemment posées

Questions logicielles

Sur quelles plates-formes fonctionne Memory Washer ?

Memory Washer fonctionne sous Microsoft Windows 95, 98, Me, NT4, 2000, XP et 2003.

Fournissez-vous des mises à jour gratuites ?

Oui, tous les utilisateurs enregistrés de Memory Washer reçoivent des mises à jour GRATUITES, et ce à vie.

Que fait Memory Washer ?

Memory Washer récupère les fuites de mémoire et évite les défaillances de Windows en libérant la mémoire non utilisée, rendant votre ordinateur plus rapide et fiable. De plus, Memory Washer fournit une fonction de gestion des processus qui vous permet de rechercher les programmes consommateurs de mémoire et optionnellement de les terminer ou modifier leur priorité d'exécution. Mais ce n'est pas tout. Memory Washer contient également une fonction de nettoyage automatique de la mémoire. Memory Washer tente de libérer de la mémoire lorsque celle-ci atteint un certain seuil ou à intervalles réguliers.

Mon système semble parfois plus lent après le nettoyage de la mémoire. Pourquoi ?

Si vous tentez de libérer une quantité de mémoire trop élevée, Memory Washer peut réclamer de la mémoire provenant du fichier d'échange ou décharger des DLL de la mémoire système. Lorsque vous basculez vers une application qui les utilise, elle doit les recharger. Nous vous recommandons alors de descendre d'un niveau et de libérer une plus faible quantité de mémoire. Veuillez également noter que les jeux n'utilisent que très peu le système d'exploitation. Une quantité de mémoire à libérer plus grande est alors préférable, le jeu aura plus de mémoire à sa disposition.

Est-ce que Memory Washer peut récupérer les fuites de mémoire ?

Memory Washer peut récupérer les fuites de mémoire de la mémoire physique. Cette mémoire est alors à nouveau disponible pour le système d'exploitation et les autres applications.

J'ai défini une certaine quantité de mémoire à libérer, mais le logiciel ne libère pas cette mémoire.

Sous Windows NT, le noyau gère la mémoire de telle façon que la mémoire récupérée est utilisée par le système d'exploitation lui-même et les autres applications en attente. Il est alors tout à fait possible que la valeur affichée de la mémoire libérée n'atteigne jamais la valeur que vous avez définie dans les paramètres. Memory Washer continue de faire son travail, mais cela ne se voit pas.

Est-ce que Memory Washer peut rendre mon système instable ?

Non. Memory Washer accroît la quantité de mémoire disponible pour vos applications, votre système doit au contraire devenir plus stable.

Questions sur la procédure de commande et les ventes

Est-il possible de commander un CD ? Quand recevrai-je mon logiciel ?

Oui, vous avez la possibilité de vous faire livrer un CD chez vous ou à votre bureau. Vous devriez recevoir votre CD dans un délai de 48 heures après votre commande.

Est-ce dangereux d'utiliser ma carte bancaire en ligne ?

Oui. Lorsque vous utilisez votre carte bancaire pour acheter un de nos produits, soyez certain que votre transaction est transmise via une connexion sécurisée. Toutes nos pages de commande utilisent Secure Sockets Layer (SSL), une technologie de cryptage avancée. Cette technologie protège vos données personnelles ainsi que votre carte bancaire. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant notre boutique en ligne, veuillez nous contacter à l'adresse sales@rightutilities.com.

Comment savoir que ma commande a bel et bien été prise en compte ?

Une fois votre commande traitée (dès la validation), nous vous enverrons un email de confirmation ainsi que vos informations d'enregistrement et de licence.

Puis-je payer en envoyant un courrier ?

Oui. Vous pouvez payer en envoyant un courrier. Il vous suffit de sélectionner l'option correspondante lorsque vous effectuez votre commande.

Puis-je payer par téléphone ?

Oui. Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone à utiliser pour effectuer votre commande.

USA & Canada : 1-888-447-1175
Europe + International : 1-801-444-2837

Puis-je payer avec PayPal ?

Nous travaillons actuellement à ajouter le paiement par PayPal. Si vous souhaitez être contacté lorsque cette option sera officiellement disponible, veuillez nous contacter à l'adresse sales@rightutilities.

Puis-je payer par fax ?

Oui. Imprimez le formulaire de commande par fax et envoyez la commande au numéro de fax suivant :
1-801-497-9456.

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Pour toute modification ou annulation de commande, veuillez nous contacter à l'adresse sales@rightutilities.com.

Quelles sont les garanties de RIGHT Utilities ? Est-il possible de se faire rembourser ?

RIGHT Utilities offre une garantie de remboursement 30 jours pour ses produits. Si vous n'êtes pas totalement satisfait de nos produits, veuillez suivre les instructions de nos Modalités de remboursement pour recevoir un remboursement complet du prix d'achat du produit (frais de livraison, de traitement et éventuellement de restockage exclus).

Je rencontre des problèmes lorsque j'essaye de commander Memory Washer. Que faire ?

Occasionnellement, ce site Web peut ne pas fonctionner correctement avec certains ordinateurs ou certaines configurations. Essayez de fermer puis de redémarrer votre navigateur (par ex. Internet Explorer, Netscape, etc.) et vérifiez que votre navigateur accepte les "cookies". Si vous continuez d'avoir des problèmes, veuillez nous contacter à l'adresse sales@rightutilities.com. Un de nos représentants commerciaux vous assistera avec plaisir.

Suis-je autorisé à utiliser ma "licence mono-utilisateur" sur toutes mes machines ?

Non. Vous n'êtes autorisé qu'à installer une seule copie de Memory Washer sur un seul ordinateur. Vous devez disposer de suffisamment de licences pour partager l'utilisation de Memory Washer ou pour utiliser Memory Washer simultanément sur plusieurs ordinateurs.
Si vous souhaitez acheter plusieurs licences de Memory Washer, vous pouvez également nous contacter à l'adresse sales@rightutilities.com. Nous examinerons votre cas particulier et nous trouverons un arrangement.

J'ai enregistré votre logiciel, mais j'ai perdu mes détails d'enregistrement. Que faire ?

Veuillez nous envoyer votre numéro de commande ou au moins l'adresse email que vous avez utilisée lors de votre commande. Envoyez-nous ces données à l'adresse sales@rightutilities.com et nous vous renverrons immédiatement vos détails d'enregistrement. Veuillez noter que les détails d'enregistrement ne seront renvoyés qu'à l'adresse email que vous avez utilisée pour effectuer votre commande.

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : Carte bancaire, téléphone/fax, chèque/mandat, chèque/espèces, virement bancaire, bons de commande société.